홈페이지에 등록된 소개 내용과 자주 묻는 질문을 AI가 학습해, 방문자의 질문에 24시간 실시간으로 답변해 드립니다.
자동 상담 챗봇의 원리
홈페이지에 등록된 회사 소개, 서비스 안내, FAQ 데이터를 AI가 학습하여 방문자의 질문 의도를 파악하고 자연스러운 문장으로 답변합니다. 답변이 어려운 문의는 카카오톡 오픈채팅 상담으로 자동 연결되어 놓치는 상담이 없습니다.
- 홈페이지 콘텐츠 기반 자동 학습으로 별도 입력 부담 최소화
- 방문자가 원하는 정보를 실시간 대화형으로 안내
- 카카오톡 상담 연동으로 심화 문의까지 자연스럽게 이어짐
도입 효과
24시간 응대
영업시간과 관계없이 방문자의 궁금증을 즉시 해결해 드립니다.
상담 업무 경감
반복적인 질문은 챗봇이 처리해 직원의 상담 부담을 줄여줍니다.
이탈률 감소
궁금증이 바로 해결되어 방문자가 페이지를 이탈하지 않고 머뭅니다.
리드 확보
상담 과정에서 자연스럽게 잠재 고객 정보와 문의를 확보합니다.
요금제별 상담 처리 인원
요금제에 따라 하루에 처리 가능한 상담 인원이 다르며, 100명을 초과하면 AI API 비용이 추가로 발생합니다. 요금제 안내
| 요금제 | 1일 상담 처리 인원 |
|---|---|
| 일반형 | 1일 10명 이하 (월 글작성 10건 포함) |
| 고급형 | 1일 50명 이하 (월 글작성 20건 포함) |
| 맞춤형 | 1일 100명 이하 (월 글작성 30건 포함) |
| 100명 초과 시 | AI API 비용 추가 발생 |